TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
TESLİMAT
Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler Türkiye içi teslimatlar için 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Resmi tatil günleri ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta ile kargo takip numarası iletilecektir.
Teslimat Adresi
Siparişinizin doğru adrese teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden mağazamız sorumlu tutulamaz.
İADE
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması
- Orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması
- Fatura veya fiş ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebinizi hilalstore34@gmail.com adresine veya 05544923939 numaralı telefona bildirmeniz yeterlidir. İade onayından sonra ürünü kargoya verebilirsiniz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
- Hijyen nedeniyle iade edilemeyecek ürünler
İLETİŞİM
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için:
E-posta: hilalstore34@gmail.com
Telefon: 05544923939